C'est le pire cauchemar de tout propriétaire de voiture électrique. Vous sortez pour monter dans la voiture à la station de rappel et réalisez qu'elle ne s'est pas chargée comme elle le devrait. En fonction de la charge restante, cela pourrait vous mettre dans une situation très difficile.
Alors, que faites-vous si votre Tesla ne se charge pas ? Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier le problème et le faire fonctionner :
- Déterminez si le problème de charge provient de la station de charge, du chargeur domestique personnel ou du système de batterie de voiture
- Redémarrez votre Tesla
- Contactez l'assistance technique de Tesla si le système de batterie est défectueux.
Découvrir qu'une Tesla ne se charge pas correctement peut être déconcertant, mais heureusement, dans de nombreux cas, ce problème est facilement résolu. Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes de charge de Tesla et sur ce que vous pouvez faire si votre Tesla ne se charge pas.
- Vérifiez le chargeur Tesla
- Redémarrer votre Tesla
- Appelez l'assistance technique de Tesla
- Installations de réparation et d'installation de Tesla
- Les problèmes de charge de Tesla ne sont pas la fin du monde
Vérifiez le chargeur Tesla
Souvent, lorsqu'une Tesla est chargée sur un compresseur et que le propriétaire découvre après être retourné dans son véhicule que la Tesla ne se charge pas correctement, le premier réflexe est de blâmer la voiture. Avec les véhicules à essence, ce serait le seul suspect à blâmer, donc cet instinct est assez naturel.
Cependant, il est courant que les stations de suralimentation Tesla fonctionnent mal ou fonctionnent mal, il vaut donc la peine de vérifier d'abord le chargeur pour s'assurer que c'est la voiture et non la station de charge qui est en cause. Il n'y a aucune raison de paniquer si le système de charge de votre Tesla fonctionne bien.
Pour tester la capacité d'une Tesla à se recharger en cas de dysfonctionnement, vérifiez les points suivants :
- Déplacez la Tesla vers une autre borne de recharge. Parfois, des stations individuelles peuvent s'éteindre ou mal fonctionner et ne pas se connecter à la voiture, donc déplacer votre Tesla vers une autre station de charge peut vous aider à déterminer si c'est le chargeur Tesla ou la batterie électrique qui est finalement coupable.
- Découvrez le connecteur mural haute puissance (HPWC). Si votre HPWC ne semble pas charger la Tesla, vérifiez-le avec un autre chargeur. Il se peut que le HPWC lui-même se soit détérioré et non la batterie de la voiture.
- Vérifiez l'écran de votre voiture et la date de production de votre Tesla. Malheureusement, certains anciens modèles de Tesla ont rencontré un problème de mémoire flash qui empêche la voiture de se recharger une fois l'écran grillé. Si vous pensez que cela pourrait être le cas avec votre Tesla, vous devrez contacter le support technique de Tesla et voir ce qui peut être fait pour remettre votre véhicule en état de marche.
- Vérifiez votre application Tesla. Normalement, si le processus de charge de votre Tesla est interrompu à mi-chemin, votre application vous enverra une notification. Ces pannes peuvent survenir pour diverses raisons, telles que des pannes mineures et d'autres fluctuations électriques. Dans ce cas, l'ouverture de l'application tesla et la suppression du message devraient redémarrer la fonctionnalité de charge.
Redémarrer votre Tesla
Une autre option pour essayer de réparer une Tesla qui ne se charge pas correctement est de redémarrer complètement le véhicule. S'il y a des problèmes dans la Tesla où le MCU (un composant de traitement numérique dans le véhicule) fonctionne mal, cela peut parfois être corrigé via un redémarrage.
Comment redémarrer votre Tesla
- Garez votre Tesla
- Mettez votre pied sur le frein et maintenez-le là
- Maintenant, appuyez et maintenez les deux boutons de la molette de défilement sur le volant
- Appuyez et maintenez enfoncé jusqu'à 10 secondes et l'écran central redémarrera
- Attendez, en gardant le pied sur le frein. Finalement, l'écran redémarrera.
En règle générale, cela résoudra le problème, mais si le redémarrage ne résout pas la capacité de charge de Tesla, cela pourrait être un signe que quelque chose au-delà d'une solution rapide peut être à l'origine du problème.
Il est important de se rappeler que les Tesla sont des véhicules très numériques et que les dysfonctionnements et problèmes numériques mineurs sont monnaie courante dans toutes les technologies modernes, en particulier les technologies modernes de pointe telles que Tesla. Dans de nombreux cas, des problèmes mineurs avec ces voitures peuvent être corrigés en effectuant un redémarrage numérique pour réinitialiser le système, mais sinon, Tesla est là pour vous aider.
Appelez l'assistance technique de Tesla
Si vous avez épuisé vos options de dépannage de votre Tesla et que vous n'avez pas encore déterminé la source du problème, votre prochaine étape consiste à contacter l'assistance technique de Tesla. Cette équipe de soutien peut être contactée en appelant le 1-888-518-3752.
Vous pouvez également contacter l'assistance Tesla via votre application mobile Tesla. Ils peuvent généralement vous fixer un rendez-vous avec un technicien mobile à l'endroit de votre choix (domicile, travail, etc.).
Voici quelques autres services que l'assistance technique de Tesla peut fournir en cas de problème de charge d'un véhicule :
- Prise en charge des services mobiles. En fonction de l'emplacement du véhicule, Tesla peut envoyer un service d'assistance mobile pour venir chez vous et inspecter le véhicule sur place. Les problèmes de charge sont un problème qui peut généralement être diagnostiqué ou réparé par des techniciens de service mobiles.
- Contrôle des données à distance. L'assistance technique de Tesla peut effectuer une vérification à distance des données de votre véhicule pendant qu'elle vous a au téléphone. Si vous rencontrez un problème avec votre système de charge embarqué, une fois connecté à la Tesla, les techniciens en ligne peuvent généralement voir ce problème et le diagnostiquer sans autre problème.
- Réparation en ligne. Dans certains cas, l'assistance technique de Tesla est en mesure de résoudre les problèmes liés aux systèmes numériques de la voiture (y compris le système de charge) grâce à une mise à jour forcée à distance et, si elle est contactée, l'assistance technique de Tesla peut tenter de résoudre le problème .
Installations de réparation et d'installation de Tesla
S'il s'avère que vous ne vivez pas dans une zone disposant du service mobile Tesla ou que le problème ne peut pas être résolu par un technicien mobile, Tesla peut avoir besoin d'être réparé dans un centre de service Tesla certifié.
En réponse à votre demande sur le téléphone ou l'application mobile, Tesla déterminera si votre véhicule doit être amené à un centre de service ou non. S'il faut effectivement l'introduire, ce n'est pas la fin du monde.
Vous pouvez simplement prendre rendez-vous et apporter la voiture. Les rendez-vous de service sont généralement pris le jour même de la livraison du véhicule.
Les problèmes de charge de Tesla ne sont pas la fin du monde
Cela peut sembler être beaucoup de stress lorsque vous rencontrez un problème de charge sur votre Tesla, mais heureusement, bon nombre de ces problèmes peuvent être facilement résolus, et même dans le pire des cas si vous devez mettre votre Tesla dans le magasin, Tesla a ont fait des pieds et des mains pour rendre ce processus aussi simple et efficace que possible pour leurs clients.
Ce n'est qu'une question de temps avant que votre Tesla ne revienne à la normale. Cependant, une fois votre voiture rechargée, gardez à l'esprit ces 9 conseils d'experts pour prolonger la durée de vie de la batterie de votre Tesla.
