Tesla não está carregando? Aqui está o que fazer

É o pior pesadelo de todo proprietário de carro elétrico. Você sai para entrar no carro na estação de reforço e percebe que não carregou como deveria. Dependendo de quanta carga resta, isso pode colocá-lo em uma situação muito difícil.

Então, o que você faz se o seu Tesla não carrega? Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para verificar o problema e fazê-lo funcionar:

• Determine se o problema de carregamento é com a estação de carregamento, carregador doméstico pessoal ou sistema de bateria do carro
• Reinicie seu Tesla
• Entre em contato com o Suporte técnico da Tesla se o sistema de bateria estiver com defeito.

Descobrir que um Tesla não está carregando corretamente pode ser enervante, mas, felizmente, em muitos casos, esse problema é facilmente corrigido. Continue lendo para saber mais sobre os problemas de carregamento do Tesla e o que você pode fazer se o seu Tesla não carregar.

• Verifique o carregador Tesla
• Reiniciando seu Tesla
  • Como reiniciar o seu Tesla
• Ligue para o suporte técnico da Tesla
• Instalações de reparação e instalação da Tesla
• Os problemas de carregamento da Tesla não são o fim do mundo

Verifique o carregador Tesla

Muitas vezes, quando um Tesla é carregado em um supercharger e o proprietário descobre, após retornar ao veículo, que o Tesla não está carregando corretamente, o primeiro instinto é culpar o carro. Com veículos movidos a combustível, esse seria o único culpado, então esse instinto é bastante natural.

No entanto, é comum que as estações de reforço Tesla funcionem mal ou funcionem mal, por isso vale a pena verificar o carregador primeiro para garantir que é o carro e não a estação de carregamento que está com defeito. Não há motivo para pânico se o sistema de carregamento do seu Tesla estiver realmente bom.

Para testar a capacidade de carregamento de um Tesla em caso de mau funcionamento, verifique o seguinte:

• Mova o Tesla para outra estação de carregamento. Às vezes, estações individuais podem falhar ou funcionar mal e não conseguir se conectar ao carro, portanto, mover seu Tesla para outra estação de carregamento pode ajudá-lo a descobrir se o culpado é o carregador Tesla ou a bateria elétrica.
• Confira o conector de parede de alta potência (HPWC). Se o seu HPWC não estiver carregando o Tesla, verifique-o com um carregador diferente. Pode ser apenas que o próprio HPWC tenha estragado e não a bateria do carro.
• Verifique o ecrã do seu carro e a data de produção do seu Tesla. Infelizmente, alguns modelos mais antigos de Tesla tiveram um problema de memória flash que impede o carro de carregar quando a tela queima. Se pensa que este pode ser o caso do seu Tesla, terá de contactar o Apoio Técnico da Tesla e ver o que pode ser feito para que o seu veículo volte a funcionar.
• Verifique seu aplicativo Tesla. Normalmente, se o processo de carregamento do seu Tesla for interrompido a meio, a sua aplicação enviar-lhe-á uma notificação. Essas interrupções podem ocorrer por vários motivos, como pequenos apagões e outras flutuações elétricas. Nesse caso, abrir o aplicativo tesla e limpar a mensagem deve reiniciar a funcionalidade de carregamento.

Reiniciando seu Tesla

Outra opção para tentar consertar um Tesla que não está carregando corretamente é fazer uma reinicialização completa do veículo. Se houver problemas no Tesla em que o MCU (um componente de processamento digital no veículo) está com defeito, às vezes isso pode ser corrigido por meio de uma reinicialização.

Como reiniciar o seu Tesla

1. Estacione o seu Tesla
2. Coloque o pé no freio e segure aí
3. Agora pressione e segure os dois botões da roda de rolagem no volante
4. Pressione e segure por até 10 segundos e a tela central será reiniciada
5. Espere, mantendo o pé no freio. Eventualmente, a tela será reiniciada.

Normalmente, isso resolverá o problema, no entanto, se a reinicialização não corrigir a capacidade do Tesla de carregar, isso pode ser um sinal de que algo além de uma solução rápida pode estar causando o problema.

É importante lembrar que os Teslas são veículos muito digitais e pequenas avarias e problemas digitais são comuns em toda a tecnologia moderna, especialmente na tecnologia moderna de ponta, como um Tesla. Em muitos casos, pequenos problemas com esses carros podem ser corrigidos executando uma reinicialização digital para redefinir o sistema, mas se não, a Tesla está lá para ajudar.

Ligue para o suporte técnico da Tesla

Se você esgotou suas opções para solucionar problemas do seu Tesla e ainda não determinou a origem do problema, sua próxima etapa é entrar em contato com o Suporte técnico da Tesla. Essa equipe de suporte pode ser contatada pelo telefone 1-888-518-3752.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Tesla por meio do aplicativo móvel da Tesla. Eles geralmente podem agendar uma consulta com um técnico móvel no local de sua escolha (casa, trabalho, etc.).

Aqui estão alguns outros serviços que o Suporte técnico da Tesla pode fornecer em resposta a um veículo que não está carregando corretamente:

• Suporte de serviço móvel. Consoante a localização do veículo, a Tesla pode enviar o Serviço de Apoio Móvel à sua casa e inspecionar o veículo no local. Problemas de carregamento são um problema que geralmente pode ser diagnosticado ou reparado por técnicos de serviços móveis.
• Controle remoto de dados. O Suporte Técnico da Tesla pode fazer uma verificação remota de dados em seu veículo enquanto você está ao telefone. Se você tiver um problema com seu sistema de carregamento a bordo, uma vez conectado ao Tesla, os técnicos online geralmente podem ver esse problema e diagnosticá-lo sem mais problemas.
• Reparo on-line. Em alguns casos, o Suporte Técnico da Tesla pode resolver problemas com os sistemas digitais do carro (incluindo o sistema de carregamento) por meio de uma atualização remota forçada e, se contatado, o Suporte Técnico da Tesla pode tentar resolver o problema.

Instalações de reparação e instalação da Tesla

Se você não mora em uma área com serviço móvel da Tesla ou o problema não pode ser resolvido por um técnico móvel, a Tesla pode acabar precisando de serviço em um centro de serviços Tesla certificado.

Em resposta ao seu pedido no telefone ou na aplicação móvel, a Tesla determinará se o seu veículo necessita de ser levado a um centro de assistência ou não. Se realmente precisa ser introduzido, não é o fim do mundo.

Você pode simplesmente marcar uma consulta e trazer o carro. Os agendamentos de serviço geralmente são feitos no mesmo dia em que o veículo é trazido.

Os problemas de carregamento da Tesla não são o fim do mundo

Pode parecer muito estresse quando você se depara com um problema de carregamento em seu Tesla, mas felizmente muitos desses problemas podem ser facilmente resolvidos e, mesmo na pior das hipóteses, se você tiver que colocar seu Tesla na loja, a Tesla tem fizeram de tudo para tornar esse processo o mais simples e eficiente possível para seus clientes.

É apenas uma questão de tempo até que seu Tesla volte ao normal. No entanto, assim que seu carro recarregar novamente, lembre-se dessas 9 dicas de especialistas para fazer a bateria do seu Tesla durar mais.