¿Tesla no carga? Esto es lo que debe hacer

Es la peor pesadilla de todo propietario de un coche eléctrico. Sales para subirte al auto en la estación de refuerzo y te das cuenta de que no se cargó como debería. Dependiendo de la cantidad de carga que le quede, esto podría ponerlo en una situación muy difícil.

Entonces, ¿qué haces si tu Tesla no carga? Aquí hay algunos pasos que puede seguir para verificar el problema y hacer que funcione:

• Determine si el problema de carga está relacionado con la estación de carga, el cargador doméstico personal o el sistema de batería del automóvil
• Reinicie su Tesla
• Comuníquese con el Soporte técnico de Tesla si el sistema de batería está defectuoso.

Descubrir que un Tesla no se está cargando correctamente puede ser desconcertante, pero afortunadamente, en muchos casos, este problema se soluciona fácilmente. Siga leyendo para obtener más información sobre los problemas de carga de Tesla y lo que puede hacer si su Tesla no se carga.

• Revisa el cargador Tesla
• Reinicio de su Tesla
  • Cómo reiniciar tu Tesla
• Llame al soporte técnico de Tesla
• Instalaciones de reparación e instalación de Tesla
• Los problemas de carga de Tesla no son el fin del mundo

Revisa el cargador Tesla

Muchas veces, cuando se carga un Tesla con un supercargador y el propietario descubre después de regresar a su vehículo que el Tesla no se está cargando correctamente, el primer instinto es culpar al automóvil. Con los vehículos que funcionan con combustible, ese sería el único sospechoso a quien culpar, por lo que este instinto es bastante natural.

Sin embargo, es común que las estaciones de refuerzo de Tesla funcionen mal o funcionen mal, por lo que vale la pena verificar primero el cargador para asegurarse de que sea el automóvil y no la estación de carga la que tenga la culpa. No hay razón para entrar en pánico si el sistema de carga de su Tesla está realmente bien.

Para probar la capacidad de carga de un Tesla si funciona mal, verifique lo siguiente:

• Mueva el Tesla a otra estación de carga. A veces, las estaciones individuales pueden fallar o funcionar mal y no conectarse con el automóvil, por lo que mover su Tesla a otra estación de carga puede ayudarlo a determinar si es el cargador de Tesla o la batería eléctrica el culpable en última instancia.
• Echa un vistazo al conector de pared de alta potencia (HPWC). Si su HPWC no parece estar cargando el Tesla, verifíquelo con un cargador diferente. Podría ser que el propio HPWC se haya estropeado y no la batería del coche.
• Consulta la pantalla de tu coche y la fecha de fabricación de tu Tesla. Desafortunadamente, algunos modelos más antiguos de Tesla se encontraron con un problema de memoria flash que evita que el automóvil se cargue una vez que la pantalla se quema. Si cree que este podría ser el caso con su Tesla, deberá comunicarse con el Soporte técnico de Tesla y ver qué se puede hacer para que su vehículo vuelva a funcionar.
• Verifique su aplicación Tesla. Normalmente, si el proceso de carga de su Tesla se interrumpe a la mitad, su aplicación le enviará una notificación. Estos apagones pueden ocurrir por una variedad de razones, como apagones menores y otras fluctuaciones eléctricas. En este caso, abrir la aplicación tesla y borrar el mensaje debería reiniciar la función de carga.

Reinicio de su Tesla

Otra opción para tratar de arreglar un Tesla que no se está cargando correctamente es hacer un reinicio completo del vehículo. Si hay problemas en el Tesla donde la MCU (un componente de procesamiento digital en el vehículo) no funciona correctamente, esto a veces se puede corregir mediante un reinicio.

Cómo reiniciar tu Tesla

1. Estaciona tu Tesla
2. Pon tu pie en el freno y mantenlo ahí
3. Ahora presione y mantenga presionados ambos botones de rueda de desplazamiento en el volante
4. Mantenga presionado hasta 10 segundos y la pantalla central se reiniciará
5. Espera, manteniendo el pie en el freno. Finalmente, la pantalla se reiniciará.

Por lo general, esto solucionará el problema; sin embargo, si reiniciar no soluciona la capacidad de carga del Tesla, esto podría ser una señal de que algo más allá de una solución rápida puede estar causando el problema.

Es importante recordar que los Tesla son vehículos muy digitales y las fallas y problemas digitales menores son comunes en toda la tecnología moderna, especialmente en la tecnología moderna de vanguardia como un Tesla. En muchos casos, los problemas menores con estos autos se pueden corregir realizando un reinicio digital para restablecer el sistema, pero si no, Tesla está ahí para ayudar.

Llame al soporte técnico de Tesla

Si ha agotado sus opciones para solucionar problemas de su Tesla y aún no ha determinado el origen del problema, su próximo paso es ponerse en contacto con el Soporte técnico de Tesla. Puede comunicarse con este equipo de soporte llamando al 1-888-518-3752.

También puede ponerse en contacto con el Soporte de Tesla a través de su aplicación móvil de Tesla. Por lo general, pueden programarle una cita con un técnico móvil en el lugar que elija (casa, trabajo, etc.).

Estos son algunos otros servicios que el Soporte técnico de Tesla puede proporcionar en respuesta a un vehículo que no se carga correctamente:

• Soporte de servicio móvil. Dependiendo de la ubicación del vehículo, Tesla puede enviar Soporte de servicio móvil para que vaya a su casa e inspeccione el vehículo en el lugar. Los problemas de carga son un problema que generalmente pueden ser diagnosticados o reparados por técnicos de servicio móvil.
• Control remoto de datos. El soporte técnico de Tesla puede realizar una verificación de datos remota en su vehículo mientras lo tienen al teléfono. Si tiene un problema con su sistema de carga a bordo, una vez conectado al Tesla, los técnicos en línea generalmente pueden ver este problema y diagnosticarlo sin más problemas.
• Reparación en línea. En algunos casos, el Soporte técnico de Tesla puede resolver problemas con los sistemas digitales del automóvil (incluido el sistema de carga) a través de una actualización remota forzada y, si se comunica con nosotros, el Soporte técnico de Tesla puede intentar resolver el problema.

Instalaciones de reparación e instalación de Tesla

Si resulta que no vive en un área con servicio móvil Tesla o un técnico móvil no puede solucionar el problema, es posible que Tesla termine necesitando servicio en un centro de servicio Tesla certificado.

En respuesta a su solicitud por teléfono o aplicación móvil, Tesla determinará si es necesario llevar su vehículo a un centro de servicio o no. Si realmente necesita ser introducido, no es el fin del mundo.

Simplemente puede hacer una cita y traer el coche. Las citas de servicio generalmente se hacen el mismo día que se trae el vehículo.

Los problemas de carga de Tesla no son el fin del mundo

Puede parecer mucho estrés cuando se encuentra con un problema de carga en su Tesla, pero afortunadamente muchos de estos problemas se pueden solucionar fácilmente, e incluso en el peor de los casos, si tiene que poner su Tesla en el taller, Tesla tiene hecho todo lo posible para que este proceso sea lo más simple y eficiente posible para sus clientes.

Es solo cuestión de tiempo antes de que su Tesla vuelva a la normalidad. Sin embargo, una vez que su automóvil vuelva a recargarse, tenga en cuenta estos 9 consejos de expertos para que la batería de su Tesla dure más.