O que é um cupom e por que o faz?
O cupom, também chamado "manutenção programada", nada mais é do que uma verificação de rotina para verificar se os componentes mecânicos e eletrônicos do seu veículo estão em condições normais.
Embora não seja obrigatório, é aconselhável fazê-lo para manter válida a garantia do fabricante, permitir uma condução segura e preservar o valor do veículo para venda futura.
Com que frequência deve ser feito o cupão?
Em geral, o primeiro cupão deve ser feito após 15.000 km / após 1 ano e o segundo após 30.000 km / após 2 anos.
A resposta precisa pode ser encontrada no "Caderno de Uso e Manutenção" do seu carro ou motocicleta.
Para mais informações sobre quando fazer o primeiro cupão, recomendamos que leia o artigo onde discutimos especificamente após quantos quilómetros faz o primeiro cupão de carro.
Quanto custa o cupão?
O preço do cupom depende de muitas variáveis: marca e modelo do carro, cidade de residência, idade e milhas percorridas, componentes a serem substituídos e, por último, mas não menos importante, onde você optar por ter o cupom feito.
Em geral, varia entre 100 e 600 euros! Uma oficina independente, desde que certificada, pode poupar muito dinheiro tanto no custo por hora como nos componentes.
Não se limita à utilização de componentes novos, mas pode, com o consentimento do proprietário, utilizar peças de fabricantes não-oficiais, usadas ou recondicionadas.
O que muda se o carro ou motocicleta for comprada usada?
Um carro ou motocicleta usada vendida por um concessionário está sempre coberta por uma garantia de 24 meses, que só pode ser reduzida para 12 meses com o seu consentimento expresso, pelo que se aplicam as mesmas regras que aos carros novos.
Se o carro ou motocicleta for comprado usado por um particular, é altamente recomendável fazer imediatamente um cupom a um mecânico de confiança para avaliar o estado real do veículo.
O que acontece se eu saltar o cupão?
A não realização do cupão implica a possível perda da garantia da empresa-mãe, em caso de danos terá de pagar tudo do seu próprio bolso.
Para além desta motivação "burocrática", o cupão é essencial para identificar possíveis defeitos que, inofensivos e fáceis de reparar hoje, podem causar danos graves e dispendiosos ao veículo no futuro.
É verdade que só posso receber cupões da rede oficial?
De jeito nenhum! Este esquema/bug é frequentemente repetido por muitos concessionários que, ganhando tanto em manutenção como em vendas, não querem perder clientes. Graças ao Decreto Monti todos são livres de escolher onde fazer o cupom, economizando muito dinheiro se você escolher um mecânico independente, sem problemas com a garantia da empresa mãe.
No entanto, a garagem que faz o cupom deve ser qualificada, dar um relatório do trabalho realizado e utilizar componentes novos ou de qualidade comparável.
O que é o Decreto Monti?
O Regulamento 1400/2002 da Comunidade Europeia, reforçado pelo Regulamento 461/2010 da UE, também conhecido como Decreto Monti (nomeado em homenagem ao então Comissário Europeu Mario Monti), protege o consumidor, garantindo a validade da garantia mesmo após cupons fora da rede oficial.
Na prática, os fabricantes de veículos devem partilhar com garagens independentes as mesmas informações, manuais de reparação, sistemas de diagnóstico e cursos de formação que reservam para as garagens autorizadas da sua rede.
Desta forma, garagens independentes podem reparar os carros mais recentes e competir com garagens autorizadas, oferecendo mais escolha e preços mais baixos ao consumidor.
