Cortar coches en garantía y garajes independientes: ¿puedes?


¿Qué es un cupón para un coche?

Ya hemos discutido lo que es un cupón de coche y qué intervenciones y controles se incluyen normalmente. Nos gustaría recordarles que el cupón de coche es una operación ordinaria de mantenimiento de coches en la que se comprueban muchos parámetros clave del coche. En la práctica es un verdadero chequeo general en el que se analiza el coche y se intenta identificar los posibles problemas antes de que se degeneren.

Un buen y regular mantenimiento es de hecho la mejor manera de prevenir serios daños o problemas en el auto. Además de una conducción más segura, también ahorras mucho dinero. Los cientos de euros gastados en el cupón no son en realidad nada comparados con los daños causados por los problemas más comunes, como una correa de distribución rota.

No debemos confundir un cupón de coche con una revisión de coche. Esta última es, de hecho, una cita obligatoria cada dos años en la que el Estado, a través de los centros de inspección técnica autorizados, comprueba que el coche es seguro para conducir en la carretera. En otro artículo también cubrimos todos los controles que se realizan durante la revisión del coche.

¿Dónde puedo hacer el cupón para el coche?

A diferencia de la inspección ministerial, el cupón no requiere una autorización o calificación particular. De hecho, este es uno de los aspectos que crea más confusión en la mente del conductor: ¿dónde llevar el coche para el cupón?

Para el cupón del coche el conductor tiene una elección muy amplia. Puedes confiar en la carrocería del concesionario donde se compró el coche, normalmente conocido como "taller autorizado". Alternativamente, puede confiar en los talleres multimarca, los de las diversas redes nacionales, o el simple taller en la puerta.


Muchos están convencidos de que el cupón del coche sólo puede ser hecho por el taller autorizado, pero esto es completamente falso. Durante años, de hecho, ha habido varios reglamentos que han liberalizado el cupón para automóviles para garantizar una mayor competencia en el mercado y, por lo tanto, más opciones para el cliente.

Como veremos pronto para evitar la pérdida de la garantía del coche, el cupón debe hacerse siguiendo las directivas específicas del fabricante. De esta manera se evitan daños en el coche debido a la inexperiencia del personal o a prácticas de mantenimiento inadecuadas.

¿Qué es el Decreto Monti?

Hace más de 18 años entró en vigor a nivel europeo el Reglamento CE 1400/2002, conocido como el Decreto Monti. Esta directiva tenía y sigue teniendo como objetivo estimular la libre competencia entre los talleres independientes y la red de la empresa matriz. La garantía de 24 meses del fabricante sigue siendo válida independientemente de dónde elija el conductor que se haga el cupón. Esto es a condición de que el mecánico haga el cupón de acuerdo con las instrucciones oficiales del fabricante y utilizando piezas de repuesto equivalentes a las de la fábrica.

Con el Decreto Monti, los automovilistas tienen más posibilidades de elección y por lo tanto pueden ir a los garajes que, rellenando el cupón entre ellos, a menudo ofrecen un precio muy ventajoso para el cupón del coche. De la misma manera, muchas pequeñas empresas pueden ganar dinero con el trabajo de mantenimiento y conseguir más clientes.

¿En qué casos puede el cupón del coche perder la garantía?

La pérdida de la garantía del fabricante del automóvil puede ocurrir por varias razones que varían de una marca a otra. Cuando se trata de cupones de coches, la pérdida de la garantía puede ocurrir por dos razones diferentes:


  • El cupón no está hecho de acuerdo con las directrices del fabricante y/o utilizando piezas de repuesto de mala calidad. Es necesario asegurarse de que el mecánico realiza el cupón de forma correcta, de lo contrario, en caso de problemas la garantía puede no ser válida.
  • El cupónno se ejecuta en absoluto. A pesar de que hoy en día existen varios sistemas para notificar la fecha de caducidad del cupón, muchos conductores se olvidan de ello y evitan hacer el cupón. Si el coche tiene un fallo de fábrica, la garantía puede no cubrir los gastos de reparación si los cupones no se ejecutan a tiempo.

¿Cómo hacer el cupón del coche en talleres independientes sin perder la garantía del coche?

Para llevar a cabo el cupón del coche con tranquilidad y evitar la pérdida de la garantía del fabricante, asegúrese de que el mecánico sigue las directrices del fabricante al pie de la letra. Esto puede ser difícil y por lo tanto recomendamos que sólo se utilicen garajes independientes con buena reputación.


Una forma más objetiva de verificar que el trabajo se hace correctamente y que no se pierde la garantía es pedir un presupuesto que incluya todos los códigos de las piezas de repuesto. Esto asegurará que los repuestos utilizados sean originales de fábrica o de calidad equivalente.

¿Por qué hay confusión sobre dónde hacer el cupón del coche sin perder la garantía?

Casi veinte años después de la introducción del Decreto Monti todavía hay mucha confusión en lo que se refiere a los cupones de los coches y la garantía del fabricante. Esto se debe a una serie de factores, entre ellos la falta de educación sobre mantenimiento de automóviles del automovilista moderno y un claro interés de las empresas matrices en mantener a los clientes en sus talleres.

Debemos recordar que la mayoría de los fabricantes de automóviles obtienen gran parte de su volumen de negocios de las reparaciones de automóviles a través de su red de talleres autorizados. El Decreto Monti ha causado una innegable pérdida de clientes que ahora son libres de llevar a cabo el cupón en muchos más talleres. Por desgracia, todavía se oye decir al distribuidor que el cupón hecho fuera de la red oficial da lugar a la pérdida de la garantía.

  • Tamra B. Orr

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